AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen für ROESSOLYTICS
Stand: 15.05.2026
1. Anbieter
Anbieter der Dienstleistung ROESSOLYTICS ist:
ROESSOLUTIONS®
Benjamin Rößl
Ziegeleistr. 40c
84051 Essenbach
Deutschland
USt-IdNr.: DE366480248
E-Mail: info@roessolutions.de
2. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Software-as-a-Service-Lösung ROESSOLYTICS durch Kunden innerhalb der Europäischen Union.
Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind von der Nutzung ausgeschlossen.
Mit Abschluss des Vertrags bestätigt der Kunde, dass er ROESSOLYTICS ausschließlich für gewerbliche, selbstständige berufliche oder institutionelle Zwecke nutzt.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
3. Vertragssprache und Sprachfassungen
Für roessolytics.de gilt die deutsche Sprachfassung dieser AGB.
Für roessolytics.com wird eine gesonderte englische Sprachfassung bereitgestellt. Maßgeblich ist jeweils die Sprachfassung, die bei Vertragsschluss wirksam einbezogen wurde.
4. Vertragsgegenstand
ROESSOLYTICS ist eine webbasierte Software-as-a-Service-Plattform zur datenschutzfreundlichen Analyse der Nutzung von Websites.
Die Dienstleistung ermöglicht dem Kunden, statistische Informationen über Besucher, Seitenaufrufe, Sitzungen, Ereignisse und weitere Nutzungsdaten seiner Websites über ein webbasiertes Dashboard einzusehen und auszuwerten.
Zum Leistungsumfang gehören insbesondere:
- die Bereitstellung eines Tracking-Codes,
- die technische Erfassung von Website-Aufrufen und Ereignissen,
- die Verarbeitung und Aufbereitung der erfassten Nutzungsdaten,
- die Darstellung der Daten in Übersichten, Diagrammen, Berichten und Analysefunktionen,
- die Verwaltung von Websites, Benutzern und Einstellungen im Rahmen des gebuchten Tarifs.
Die konkrete Verfügbarkeit einzelner Funktionen richtet sich nach dem jeweils gebuchten Tarif und der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses dargestellten Leistungsbeschreibung.
5. Gebuchte Leistungen und Tarife
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem vom Kunden gewählten Tarif, den gebuchten Nutzungskontingenten und der jeweils im Bestellprozess dargestellten Leistungsbeschreibung.
Die Tarife können insbesondere unterschiedliche Grenzen und Funktionen enthalten, zum Beispiel:
- Anzahl verwaltbarer Websites,
- Anzahl zulässiger Benutzer,
- monatliches Seitenaufruf-Kontingent,
- verfügbare Analysefunktionen,
- erweiterte Funktionen wie Ziele, Vergleiche, Aufschlüsselungen, Trichter, Pfade, Retention, Segmente, UTM-Auswertungen, Tracking-Links oder Tracking-Pixel.
Der Anbieter ist berechtigt, Funktionen weiterzuentwickeln, zu verbessern, umzubenennen oder technisch anzupassen, sofern dadurch der vertraglich vereinbarte Kernnutzen der Dienstleistung nicht wesentlich beeinträchtigt wird.
Ein Anspruch auf bestimmte einzelne Darstellungsformen, technische Umsetzungen oder Nebenfunktionen besteht nur, wenn diese ausdrücklich als verbindlicher Bestandteil des gebuchten Tarifs zugesagt wurden.
6. Registrierung und Kundenkonto
Zur Nutzung von ROESSOLYTICS ist ein Kundenkonto erforderlich.
Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung vollständige und zutreffende Angaben zu machen und diese während der Vertragslaufzeit aktuell zu halten.
Der Kunde ist verpflichtet, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen.
Handlungen, die über das Kundenkonto vorgenommen werden, gelten als Handlungen des Kunden, sofern der Kunde den Missbrauch zu vertreten hat.
7. Testphase
Der Anbieter kann eine kostenlose Testphase anbieten.
Für die Nutzung der Testphase ist die Angabe einer gültigen Kreditkarte erforderlich.
Während der Testphase kann ROESSOLYTICS produktiv genutzt werden. Das Tracking ist ab Beginn der Testphase möglich.
Die Testphase läuft 30 Tage, sofern im Bestellprozess nichts Abweichendes angegeben ist.
Wird der Vertrag nicht vor Ablauf der Testphase gekündigt, wandelt sich die Testphase automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement des gewählten Tarifs um.
Der Kunde kann die Testphase jederzeit mit Wirkung zum Ende der Testphase kündigen.
8. Vertragsschluss
Die Darstellung von ROESSOLYTICS auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Der Kunde gibt durch Abschluss des Bestellprozesses ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrags über den gewählten Tarif ab.
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Bestellung annimmt, insbesondere durch Bereitstellung des Kundenkontos, Freischaltung des Zugangs, Versand einer Bestätigung oder erfolgreiche Aktivierung des Abonnements.
Der Anbieter ist berechtigt, Bestellungen abzulehnen, insbesondere wenn Anhaltspunkte für eine missbräuchliche Nutzung, fehlerhafte Angaben, fehlende Unternehmereigenschaft oder technische bzw. rechtliche Risiken bestehen.
9. Preise, Zahlung und Rechnungsstellung
Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der jeweils gesetzlich anfallenden Umsatzsteuer.
Die Zahlung erfolgt derzeit ausschließlich per Kreditkarte über den Zahlungsdienstleister Stripe.
Die Rechnungsstellung erfolgt automatisch über Papierkram.
Der Kunde ist verpflichtet, während der Vertragslaufzeit eine gültige Zahlungsmethode bereitzuhalten.
Gebühren werden je nach gewähltem Abrechnungsmodell monatlich oder jährlich im Voraus berechnet.
10. Laufzeit, Verlängerung und Kündigung
Abonnements laufen je nach gewähltem Abrechnungsmodell monatlich oder jährlich.
Monatliche Abonnements sind jederzeit mit Wirkung zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums kündbar.
Jährliche Abonnements sind ebenfalls jederzeit kündbar. Die Kündigung wird jedoch erst zum Ende des bereits bezahlten jährlichen Abrechnungszeitraums wirksam.
Sofern der Kunde nicht rechtzeitig kündigt, verlängert sich das Abonnement automatisch um den jeweils gewählten Abrechnungszeitraum.
Die Kündigung erfolgt über das Dashboard, sofern diese Funktion verfügbar ist. Alternativ kann die Kündigung in Textform an support@roessolytics.de erfolgen.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
11. Zahlungsverzug und Sperrung
Schlägt eine Zahlung fehl oder befindet sich der Kunde aus anderem Grund im Zahlungsverzug, kann der Anbieter den Kunden mahnen.
Begleicht der Kunde den offenen Betrag nicht innerhalb von 7 Kalendertagen nach Mahnung, ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zu ROESSOLYTICS ganz oder teilweise zu sperren.
Die Sperrung kann insbesondere das Dashboard, die Datenerfassung, das Tracking oder einzelne Funktionen betreffen.
Die Zahlungspflicht des Kunden bleibt auch während einer berechtigten Sperrung bestehen.
Der Anbieter ist berechtigt, den Vertrag außerordentlich zu kündigen, wenn der Kunde trotz Mahnung weiterhin nicht zahlt.
12. Nutzungskontingente und Pageview-Limits
Der gebuchte Tarif enthält bestimmte Nutzungskontingente, insbesondere ein monatliches Seitenaufruf-Kontingent.
Der Anbieter kann den Kunden vor Erreichen des gebuchten Kontingents warnen.
Bei Erreichen des gebuchten Pageview-Limits ist der Anbieter berechtigt, das Tracking bis zum Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums oder bis zu einem Upgrade des Kunden zu blockieren.
Während einer Blockierung werden weitere Tracking-Daten nicht oder nicht vollständig erfasst.
Der Kunde kann ein Upgrade auf ein höheres Kontingent oder einen höheren Tarif vornehmen, sofern ein entsprechendes Angebot verfügbar ist.
Ein automatisches Upgrade erfolgt nicht, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
13. Website- und Benutzerlimits
Die Anzahl der verwaltbaren Websites und Benutzer richtet sich nach dem jeweils gebuchten Tarif.
Der Anbieter ist berechtigt, die Anlage weiterer Websites oder Benutzer technisch zu verhindern, wenn die tariflichen Grenzen erreicht sind.
Ein Anspruch auf Nutzung über die im Tarif enthaltenen Grenzen hinaus besteht nicht.
14. Pflichten des Kunden
Der Kunde ist für die ordnungsgemäße Einbindung des Tracking-Codes auf seinen Websites selbst verantwortlich.
Der Kunde ist außerdem dafür verantwortlich, die Nutzung von ROESSOLYTICS auf seinen Websites rechtlich zulässig auszugestalten.
Dies betrifft insbesondere:
- Datenschutzerklärungen,
- Informationspflichten gegenüber Website-Besuchern,
- gegebenenfalls erforderliche Einwilligungen,
- Einhaltung der Datenschutzgesetze,
- Einhaltung von Wettbewerbs-, Telemedien- und sonstigen anwendbaren Vorschriften.
Der Kunde darf ROESSOLYTICS nicht missbräuchlich nutzen.
Insbesondere ist untersagt:
- Tracking ohne erforderliche Rechtsgrundlage,
- Nutzung für rechtswidrige Inhalte oder rechtswidrige Zwecke,
- Nutzung im Zusammenhang mit Malware, Phishing, Spam oder Angriffen auf IT-Systeme,
- Umgehung technischer Limits oder Sicherheitsmechanismen,
- unbefugter Zugriff auf Daten, Systeme oder Konten Dritter,
- Nutzung zur Überwachung von Personen in unzulässiger Weise,
- Manipulation von Tracking-Daten,
- Weitergabe des Zugangs an unbefugte Dritte.
15. Datenschutz und Auftragsverarbeitung
Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten nach Maßgabe der jeweils geltenden Datenschutzerklärung.
Soweit der Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, ist zusätzlich eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung erforderlich.
Der Kunde bleibt für die Rechtmäßigkeit der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten auf seinen Websites verantwortlich.
Der Anbieter ist in diesem Fall Auftragsverarbeiter im Sinne der DSGVO, soweit personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet werden.
Die Nutzung von ROESSOLYTICS für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Auftrag des Kunden darf erst erfolgen, wenn eine entsprechende Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung wirksam abgeschlossen wurde.
16. Verfügbarkeit, Wartung und technische Änderungen
Der Anbieter bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsarme Bereitstellung von ROESSOLYTICS.
Eine bestimmte Mindestverfügbarkeit oder ein verbindliches Service Level Agreement wird im Self-Service-Angebot nicht zugesagt.
Der Anbieter ist berechtigt, Wartungsarbeiten, Updates, Sicherheitsmaßnahmen und technische Änderungen durchzuführen.
Hierdurch kann die Verfügbarkeit vorübergehend eingeschränkt sein.
Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit vorab angekündigt, soweit dies zumutbar und technisch sinnvoll ist.
Bei dringenden Sicherheitsmaßnahmen oder akuten technischen Problemen kann eine vorherige Ankündigung entfallen.
17. Support
Support erfolgt ausschließlich per E-Mail oder über ein bereitgestelltes Supportformular.
Die Support-Adresse lautet: support@roessolytics.de
Eine bestimmte Reaktionszeit oder Lösungszeit wird nicht garantiert, sofern dies nicht ausdrücklich in einem gesonderten Vertrag vereinbart wurde.
Der Anbieter ist berechtigt, Supportanfragen abzulehnen oder zurückzustellen, wenn diese nicht ROESSOLYTICS betreffen, missbräuchlich sind oder außerhalb des vertraglich geschuldeten Leistungsumfangs liegen.
18. Daten nach Vertragsende
Nach Beendigung des Vertrags bleibt der Anbieter berechtigt, die vom Kunden gespeicherten Analytics-Daten für einen Zeitraum von bis zu 90 Tagen aufzubewahren.
Nach Ablauf dieser Frist kann der Anbieter die Daten dauerhaft löschen.
Der Kunde kann innerhalb dieser Frist eine Datenübergabe anfragen.
Eine Datenübergabe erfolgt in einem angemessenen, technisch verfügbaren Format. Soweit keine automatisierte Exportfunktion im Dashboard bereitsteht, erfolgt die Bereitstellung nach individueller technischer Möglichkeit und Abstimmung.
Ein Anspruch auf Bereitstellung in einem bestimmten Format besteht nicht, sofern dieses nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
19. Sperrung und außerordentliche Kündigung bei Pflichtverletzungen
Der Anbieter ist berechtigt, den Zugang des Kunden ganz oder teilweise zu sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte dafür bestehen, dass der Kunde gegen diese AGB, gesetzliche Vorschriften oder Rechte Dritter verstößt.
Dies gilt insbesondere bei:
- rechtswidriger Nutzung,
- Datenschutzverstößen,
- Sicherheitsrisiken,
- Angriffen auf Systeme,
- Umgehung von Nutzungslimits,
- Zahlungsverzug,
- falschen Angaben bei Registrierung oder Bestellung.
Der Anbieter wird den Kunden über die Sperrung informieren, sofern dadurch keine Sicherheitsinteressen, gesetzlichen Pflichten oder berechtigten Interessen Dritter beeinträchtigt werden.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.
20. Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Der Anbieter haftet außerdem unbeschränkt bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Haftungsvorschriften.
Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Der Anbieter haftet nicht für wirtschaftliche Entscheidungen des Kunden, die auf Grundlage der in ROESSOLYTICS dargestellten Daten getroffen werden.
Der Anbieter schuldet insbesondere keine bestimmte Anzahl an Website-Besuchern, Conversions, Umsätzen, Leads oder sonstigen wirtschaftlichen Erfolgen.
Der Anbieter haftet nicht für Fehler, Ausfälle oder Datenverluste, die durch fehlerhafte Einbindung des Tracking-Codes, rechtswidrige Nutzung, unzureichende Konfiguration durch den Kunden oder Systeme Dritter verursacht werden.
21. Änderungen an Leistungen, Preisen und AGB
Der Anbieter ist berechtigt, Leistungen, Tarife und Preise mit Wirkung für die Zukunft anzupassen.
Preisänderungen für bestehende Abonnements werden dem Kunden mindestens 4 Wochen vor Wirksamwerden angekündigt.
Preisänderungen gelten frühestens ab der nächsten Verlängerung des jeweiligen Abonnements.
Der Kunde kann das Abonnement vor Wirksamwerden der Preisänderung mit Wirkung zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums kündigen.
Änderungen dieser AGB werden dem Kunden in Textform mitgeteilt.
Widerspricht der Kunde einer Änderung nicht innerhalb der mitgeteilten Frist und nutzt ROESSOLYTICS weiter, können die geänderten Bedingungen Vertragsbestandteil werden, sofern der Anbieter den Kunden bei Mitteilung der Änderung ausdrücklich auf diese Folge hingewiesen hat.
22. Rechte an Software und Inhalten
Der Anbieter bleibt Inhaber aller Rechte an ROESSOLYTICS, der Software, dem Design, den Marken, Texten, Datenbankstrukturen, technischen Konzepten und sonstigen Bestandteilen der Plattform.
Der Kunde erhält für die Dauer des Vertrags ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Recht zur Nutzung von ROESSOLYTICS im Rahmen des gebuchten Tarifs.
Der Kunde ist nicht berechtigt, ROESSOLYTICS zu kopieren, zu bearbeiten, zurückzuentwickeln, weiterzuverkaufen, zu vermieten oder Dritten außerhalb des vertraglich vorgesehenen Nutzerkreises zugänglich zu machen.
23. Referenznennung
Eine öffentliche Nennung des Kunden als Referenz erfolgt nur mit vorheriger Zustimmung des Kunden.
24. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Zwingende gesetzliche Vorschriften, insbesondere zwingende Vorschriften des Datenschutzrechts, bleiben unberührt.
25. Gerichtsstand
Soweit gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag der Sitz des Anbieters.
26. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform, sofern nicht gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist.